Síndrome de la impostora: com deixar de fer-te petita quan comuniques
No en sé tant com els meus referents… Encara em queda molt per aprendre per parlar-ne… Què pensarà de mi el meu mestre…
Et sonen aquestes frases? A mi sí, i no només perquè les hagi dit jo en algun moment... Les meves clientes me les repeteixen una vegada i una altra a les sessions de Rumb Digital, el servei on treballem la seva estratègia de comunicació. Potser penses que aquestes preocupacions venen de persones que tot just comencen el seu negoci. Res més lluny de la realitat! La gran majoria són expertes en el seu camp, amb anys i panys d'experiència, formacions, màsters, casos d'èxit i testimonis brutals… I, tot i això, es fan petites quan volen comunicar la seva expertesa.
Sí, parlo de la famosa síndrome de la impostora. Ens acompanya en moltes etapes de la nostra carrera, però sobretot apareix quan volem començar a comunicar.
Per què ens costa comunicar quan som expertes en el nostre camp?
Acompanyo persones que són superbones professionals, però que no saben com transmetre-ho per trobar clients a internet. Com ho sé? Perquè els seus clients les recomanen una vegada i una altra, i gràcies a això han pogut tirar endavant amb el boca-orella.
Gairebé totes les meves clientes tenen aquests trets en comú:
Es preocupen per fer una feina excel·lent.
Es formen de manera constant en el seu camp.
El seu desig és fer un bé més gran.
I això m'encanta, perquè sé que entre totes fem d'aquest món un lloc millor i que jo les ajudo a expandir el seu propòsit. (Sé que sona molt hippy, però és el que penso!)
El perfeccionisme, el gran aliat de la síndrome de la impostora
Darrere de tot això hi ha un altre tret que potser no és tan bonic: normalment són persones molt perfeccionistes. Volen fer bé les coses i, per això, quan han de començar a comunicar, sovint es bloquegen. No saben com enfocar el missatge, hi dediquen més temps del previst i es comparen amb referents que segueixen de fa anys.
Tenen ganes de fer el pas, perquè volen créixer, trobar les persones a qui realment poden ajudar i demanar un preu just per la seva expertesa. Però la comunicació se'ls fa una muntanya. Quan es posen davant del full en blanc (o davant del primer esborrany fet amb IA), el primer que pensen és que algú que les coneix i admiren (un familiar, una mentora, un mestre) les jutjarà.
Si et passa això, et vull treure un pes de sobre ara mateix: ningú et jutjarà. I si ho fan, que els bombin! Tots els referents que admires avui han començat on ets tu: amb zero seguidors, zero subscriptors i, segurament, zero metodologia pròpia.
La comunicació és poderosa perquè t'obliga a pensar
Aquí hi ha la clau de tot plegat, i vull que te la gravis a foc: la comunicació és poderosa perquè t'obliga a pensar.
Crec que és una idea més necessària que mai, amb l'ús indiscriminat que estem fent de la IA. Després d'haver acompanyat desenes de professionals, sempre m'emociona veure com el seu enfocament, la seva confiança, la relació amb els clients, l'especialització, els serveis i la manera de treballar canvien radicalment gràcies a l'hàbit de comunicar.
Asseure't davant del full en blanc t'obliga a plantejar-te dilemes que et fan evolucionar com a professional, igual que escriure un diari personal t'ajuda a prendre consciència dels teus pensaments. Per exemple:
Quina opinió tinc sobre aquesta tendència del meu sector?
Els meus clients s'enfronten a algun problema nou que puc solucionar?
Què valoren realment els meus clients quan treballen amb mi?
Aquestes respostes són el que et fa diferent i única. És el que fa que, si un client potencial dubta entre tu i una altra professional molt similar, s'acabi decidint per tu (si connecta amb el que dius). I també el que farà que estigui disposat a pagar més pels teus serveis, per què no dir-ho!
Els teus clients no et posaran a examen
La segona idea que et pot ajudar a superar la síndrome de la impostora és aquesta: els teus clients no et posaran a examen.
Quan comencem a comunicar, tendim a fer-ho com si fóssim una enciclopèdia. Si et dediques a la divulgació té sentit, perquè el que volen els teus clients és aprendre amb tu. Però si ofereixes serveis (psicòloga, interiorista, experta en el que sigui…), la persona no busca aprendre. Busca que li solucionis un problema o l'ajudis a aconseguir un desig.
Per això, una manera molt més estratègica d'enfocar els continguts és parlar de les seves preocupacions, els seus desitjos i els seus objectius. Això connectarà molt millor amb les persones disposades a pagar que una guia més sobre microbiota o el que sigui!
Casos d'èxit i testimonis: el teu as a la màniga
Un cop has connectat amb aquestes persones, cal demostrar que ets la persona ideal per ajudar-les. I aquí el teu as a la màniga són els casos reals i els testimonis. Llueix-los i presumeix de clients!
Si et fa vergonya, t'explico una anècdota que em va canviar per complet la visió dels testimonis. Fa cinc anys i mig que treballo pel meu compte, però no vaig començar a demanar testimonis de manera sistemàtica (a tots els meus clients) fins a principis d'aquest any. Em fa vergonya dir-ho, eh?
Un dia, una clienta amb qui tinc molta confiança em va dir: "Sempre dius que hem de parlar dels nostres casos d'èxit, però per què no parles del meu? Et fa vergonya dir que treballes amb mi?"
Em vaig quedar morta mortíssima! Perquè era ben bé el contrari: era una de les meves clientes preferides, d'aquelles que penses "tant de bo totes fossin com ella". Des de llavors, sempre que tinc un testimoni, li dono l'espai que es mereix.
Com començar a comunicar sense por (i sense deixar-ho tot a la IA)
Si vull que et quedis amb una idea, és aquesta: comunicar et transforma com a professional. No només per l'abast, els nous clients i les connexions que crees, sinó perquè et fa replantejar dilemes que et fan millorar.
Per posar-ho en pràctica, ja t'imagines què et recomanaré: comunica sense por! I, sobretot, escriu o dicta sempre el primer esborrany sense IA, com a mínim al principi. La IA et pot ajudar a polir el text o a adaptar-lo a altres formats, però les idees principals i l'estructura les has de fer tu.
Una forta abraçada!
📥 Guia gratuïta: 5 idees de contingut: Si no saps exactament què publicar, descarrega la guia gratuïta amb propostes pràctiques per a Instagram, LinkedIn, la newsletter o el pòdcast.
🌄 Rumb Digital Si vols un acompanyament intensiu i individual, creem l'estratègia de comunicació i el màrqueting del teu negoci.