El secret perquè la comunicació no t'esgoti

Una situació que es repeteix habitualment és que els nous clients amb qui treballo arriben esgotats de comunicar: publiquen a Instagram o a la newsletter, hi dediquen temps cada setmana… Però al final, es pregunten: quin sentit té tot això? Estic perdent temps realment? Què estic fent malament?

És totalment normal sentir que estàs esgotat o inclús arribar al burn out, si veus que per molt que corres, mai arribes a la meta final. Avui t’explicaré alguns conceptes bàsics per poder aprofitar millorar la comunicació sense esgotar-te.

Hi ha una meta final per a la comunicació i el màrqueting?

Mira, moltes vegades la comunicació i el màrqueting és una qüestió de crear l’hàbit, perquè vulguis o no, si vols un creixement sostingut del negoci, sempre ho necessitaràs. No es tracta de fer una estratègia de comunicació un dia i oblidar-te’n… Aquesta estratègia et pot ajudar a tenir una estructura ferma, per ser coherent al llarg del temps, però sobretot hauràs de destinar recursos, sigui temps o diners, a fer créixer la teva comunitat i a incentivar les vendes.

Com comentava, una situació que veig sovint amb les persones que acompanyo és que se senten esgotades a l’hora de comunicar. I moltes vegades és perquè no li veuen el sentit, perquè els hi costa tenir resultats. Per exemple, dediquen un matí a la setmana a preparar els continguts de xarxes, i aquesta és tota la seva comunicació. O envien la newsletter, i amb això pensen que n’hi ha prou. Llavors, és necessari obrir nous canals de comunicació?

Crea sistemes que comuniquin per tu

És important pensar que la comunicació no és només el que comuniques setmana a setmana. També pots crear sistemes o materials, que comunicaran per tu sense que hagis d’actualitzar-los cada mes. Per tant, si vols trobar clients per Internet, no pensis només a publicar a les xarxes socials sense motiu. Crea sistemes que t’ajudin a comunicar, encara que tu o el teu equip no hi sigui present. Per exemple, em refereixo a:

• Tenir una seqüència de benvinguda amb una venda final ben treballada.

• Una pàgina web que comuniqui amb estratègia els teus serveis.

• Una campanya d’anuncis que t’ajudi a atraure nous subscriptors.

• Una automatització a ManyChat per poder atendre els missatges directes del teu perfil d’Instagram.

Així, quan publiques a Instagram o envies la newsletter, saps que hi ha altres continguts que també t’ajudaran a convéncer la persona perquè et contracti o et compri.

Comunica per temporades

A més, la comunicació sempre serà una tasca constant per fer créixer el negoci. Per això, és important ser permissius i entendre que hi haurà diferents èpoques en el nostre negoci. Algunes més intenses, especialment quan fas llançaments o promocions, i altres més suaus, on et recomano tenir en compte quin serà el teu mínim viable, per no deixar morir la teva comunicació. Planifica quan seran aquestes èpoques més fortes, per poder tenir en compte els teus descansos i evitar el burn out.

Utilitza la teva estratègia de comunicació

Una altra idea per no esgotar-te és que, en comptes d’anar improvisant, dediquis temps suficient a crear un document principal, on reuneixis la informació més important de la teva comunicació. En aquest document, que pots anar modificant i ampliant amb el temps, pots concretar qui és el teu perfil de client ideal, quina és la fitxa de les teves propostes (per saber quins beneficis destacar), quins seran els teus canals de comunicació principals… I potser estàs pensant: “això no és l’estratègia de comunicació?”. Doncs sí, efectivament, tenir una estratègia de comunicació, on tinguis la informació clau, et traurà molt de pes, perquè deixaràs de començar des de zero cada vegada, i ja tindràs una base forta per crear-la.

El secret més important per no esgotar-te…

I aquí ve el secret més important. Sempre que comuniquis o que planifiquis la teva comunicació, pregunta’t per què estàs creant aquesta peça concreta. Per exemple, a mi a vegades em fa mandra crear els posts d’Instagram. Però llavors recordo que aquest post és perquè noves persones puguin accedir al meu recurs gratuït, i a partir del recurs gratuït rebran la meva seqüència de benvinguda, i a la seqüència de benvinguda els hi explicaré com poden treballar amb mi i podran ampliar la informació a la pàgina web… I allà em podran comprar.

Sembla complex, però quan tens els sistemes creats, és molt més fàcil que la comunicació no t’esgoti. Inclús que t’il·lusioni! De fet, això és el que vull aconseguir treballant amb els meus clients: que vegin la comunicació com un joc, com un pati d’escola, on puguin experimentar des de la seva autenticitat (sabent que hi ha tot un sistema al darrere que et recolza).

Així que ja saps, si ara mateix sents que la comunicació t’esgota i que no et porta enlloc, et recomano que facis els següents passos:

• Planifica anualment quines seran les èpoques més intenses i més suaus.

• Crea actius de comunicació que t’ajudin a tancar clients “sols”.

• Treballa l’estratègia de comunicació, aquest document on reuneixis els punts més importants sobre la teva comunicació.

• I pregunta’t sempre quin sentit té cada nou contingut dins del teu negoci.

I un consell extra… Reutilitza contingut i delega! No cal que tot ho estiguis creant des de zero.

Treballem junts per planificar la teva comunicació?

Si després d’escoltar aquest episodi sents que no saps per on avançar per millorar la teva estratègia de captació de clients digital, m’encantaria ajudar-te a tenir un mapa clar per saber què fer abans que s’acabi l’any.

Aquest estiu, podem fer una consultoria puntual on revisarem la teva estratègia actual, detectarem què pots millorar i quins següents passos concrets pots fer durant la segona meitat de l’any.

Si vols que t’ajudi a planificar les teves pròximes accions i a revisar l’estructura actual de la teva estratègia, reserva la teva sessió aquí:

I ara sí, hem arribat al final! Moltes gràcies per seguir amb mi una setmana més.

Una forta abraçada!