Els 5 correus automàtics més efectius per aconseguir vendes

Ja fa algunes setmanes que parlem sobre email marketing, una de les estratègies més potent per a les empreses que busquen augmentar les seves vendes. El que potser no sabies és que molts d’aquests correus poden programar-se, perquè s'enviïn automàticament segons el comportament de l’usuari.

Per exemple, si un usuari no utilitza la prova gratuïta del teu SaaS, pots enviar una seqüència enfocada a l’objectiu que entri a l’eina. Recorda que com més específic sigui el missatge, més efectiu serà. Aquest és el gran avantatge de l’email marketing: la segmentació del públic.

Avui ens centrarem a parlar sobre algunes de les seqüències de correu automàtiques més efectives. Des de la seqüència de benvinguda als correus de seguiment, descobrirem com pots aprofitar la teva eina de mailing amb una estratègia enfocada al creixement del teu negoci.

Estàs llegint un article complementari de la newsletter Sense Embuts, un espai on aprendràs tot el que has de saber per comunicar i vendre en digital. Jo soc la Rosa Cools, copywriter i especialista en comunicació digital, i soc aquí per explicar-te tècniques, estratègies i reflexions sobre escriptura persuasiva perquè puguis escriure els teus propis textos estratègics per fer créixer el teu negoci. 

Si encara no estàs subscrit a Sense embuts, fes-ho ara: cada setmana rebràs contingut exclusiu que no comparteixo enlloc més, amb campanyes per inspirar-te, últimes novetats i consells pràctics per millorar la comunicació digital del teu negoci.

Què és una seqüència automàtica en email marketing

Considera això: si estàs limitant la teva estratègia d’email marketing en enviar una newsletter de tant en tant, estàs deixant moltes oportunitats sobre la taula… Especialment si tens un ecommerce o un SaaS. Però què són les seqüències automàtiques de correu electrònic?

Imagina’t que vols anar de viatge en cotxe per tot Catalunya. El teu objectiu final és veure quatre dels indrets naturals més bonics del territori: la Costa Brava, Montserrat, l’Alt Pirineu i el Delta de l’Ebre.

El primer que faràs és dividir el viatge en diferents etapes: si surts des de Girona, el teu primer objectiu serà fer una mariscada a Cadaqués; a la segona etapa faràs un entrecot al refugi de Malniu… Bé, ens hem entès, oi?

Doncs a l’estratègia d’email màrqueting, farem el mateix: fer el viatge per etapes. Si el nostre objectiu és que la persona contracti el nostre servei, el primer que farem és presentar-nos amb una seqüència de benvinguda; si veiem que mostra interès en els serveis, podem enviar una seqüència de venda específica. 

Com en un viatge en cotxe, cada etapa és important per arribar a la destinació final, i les seqüències de correu automàtiques són igualment importants per aconseguir el teu objectiu de màrqueting. Cada correu electrònic de la seqüència serveix per mantenir el destinatari interessat i compromès amb el contingut que li estàs proporcionant, i l'ajuda a continuar avançant cap a la conversió. 

Com el conductor que guia el passatger a través del viatge, tu guies el destinatari a través de la seqüència de correu electrònic per arribar a l’objectiu final.

La diferència principal és que tu no hauràs de decidir quan començar la ruta: la teva eina d’email marketing apretarà l’accelarador sense que tu te n’hagis de preocupar!

Tipus de seqüència de correus automàtica en email màrqueting

Com comentava, hi ha diversos tipus de correus automàtics que pots utilitzar en la teva estratègia d'email marketing. Aquí en tens alguns exemples:

Seqüència de benvinguda

És una de les seqüències més importants, ja que és dels primers impactes que l’usuari tindrà de la teva marca quan se subscrigui. L'objectiu principal de la seqüència de benvinguda és crear una primera impressió positiva als nous subscriptors i ajudar-los a conèixer millor el teu negoci i la teva marca. Això ho pots aconseguir proporcionant contingut de valor, com ara explicant la història de la marca, la teva proposta de valor o consells relacionats amb les necessitats del client. 

La seqüència de benvinguda també pot servir per establir expectatives clares sobre què poden esperar els subscriptors dels correus que rebran. En definitiva, la seqüència de benvinguda és una oportunitat per establir una relació positiva amb els teus nous subscriptors i construir una base sòlida per a futurs missatges de màrqueting.

Seqüència de reactivació

La seqüència de reactivació és un missatge que s'envia als subscriptors inactius per intentar reenganxar-los i animar-los a interactuar amb la teva marca. Per exemple, pots incloure ofertes especials, contingut exclusiu o informació personalitzada per als subscriptors. L’objectiu és inspirar confiança i reenganxar-los a la newsletter.

Venda creuada

Aquest tipus de correu serveix per a oferir un producte complementari, relacionat amb una compra que hagi fet el client prèviament. Per exemple, si un client ha comprat una càmera fotogràfica, pots oferir-li un trípode o una funda. L'objectiu dels correus electrònics de venda creuada és augmentar el valor de vida del client, oferint productes addicionals que podrien ser del seu interès.

Cistella abandonada

En cas que detectis que moltes persones deixen la cistella abandonada, pots optar per millorar els teus correus automàtics (o crear-los des de zero). En aquests casos, s'envia un correu als clients que han afegit productes al seu carretó de la compra en línia, però no han completat la compra. També pots incloure algun descompte especial o promoció per a incentivar el client a completar la compra.

Aquest tipus de correu electrònic és molt efectiu per a recuperar clients potencials i augmentar les vendes. Això no obstant, també és important tenir en compte que els correus d'abandó de cistella han de ser personalitzats i enviats ràpidament per a tenir l'impacte desitjat en el client.

Correu de recompra

Aquest correu electrònic s'envia per animar els clients a tornar a comprar a la teva marca, oferint incentius o recordant-los els avantatges dels teus productes o serveis. Per exemple, si tens una botiga online de cafè, cada mes pots enviar un correu amb un descompte especial per incentivar la compra.

Treballar la teva estratègia d’email marketing va molt més enllà que pensar la teva newsletter.

Una base de dades ben segmentada i amb els correus automàtics necessaris, és clau per incentivar les vendes dels usuaris que ja confien en la teva marca. Tot i això, recorda que els correus electrònics automàtics han de ser personalitzats, rellevants i enviats en el moment adequat per ser efectius.

Espero que aquest episodi t’hagi inspirat per continuar treballant la teva estratègia d’email marketing. I si encara tens dubtes i t’agradaria que una professional t’ajudés a millorar-la, m’encantaria ser la teva persona de confiança! Si vols que t’ajudi a impulsar el teu negoci a través de la teva estratègia d’email marketing, contacta amb mi a través de la pàgina de contacte o del meu WhatsApp.

Molta sort amb la teva estratègia d’email marketing i que les paraules t’acompanyin!