Reactivar la comunicació després de les vacances
Saps què és l’Ōsōji? És un ritual japonès, molt comú, que consisteix a dedicar els últims dies de l’any a netejar la casa per deixar-la a punt per al nou any. Això els ajuda a fer fora les males energies, però sobretot a preparar-se per al nou any. Tot i que encara no estem a desembre, estem a punt de començar setembre, el nou curs. I he pensat que avui és un bon dia per fer dissabte comunicatiu!
Fem-ho amb tres punts clau.
Revisa la teva estratègia digital
A finals d’agost, és un moment ideal per valorar si és el moment de pausar, eliminar o activar un nou canal de comunicació. Per a fer-ho, l’ideal és revisar les teves mètriques i veure si necessites més visibilitat, un canal de consideració o fer més accions de venda, o treballar millor la teva pàgina web.
De fet, també pots revisar les coordenades de la teva comunicació (que tot i que no és estratègia digital, va bé fer-ho de tant en tant) i aprofitar per fer una revisió dels textos web. També preguntar-te si un canal ressona amb tu o no. Per exemple, molta gent va marxar de Twitter després del canvi de propietari. O a vegades hi ha canals de comunicació que desapareixen.
Per a fer-ho, torna a dibuixar la teva estratègia digital, és a dir, quin serà el flux que seguiran les persones per descobrir-te, considerar els teus serveis i comprar-te. I si vols anar un pas més enllà, també pots revisar l’experiència el client, com l’acompanyaràs un cop ja t’ha comprat.
Una altra pregunta que et pots fer és si veus que hi ha una necessitat que es repeteix amb els teus clients, pots crear un servei o producte per suplir-ho? Hi ha alguna oportunitat?
Revisa la rutina de comunicació
Un cop ja tens la teva estratègia digital, és moment de saber què necessitem fer setmana a setmana per mantenir-la. Agafa cada canal de comunicació i comença a desgranar exactament quines tasques necessites fer per mantenir-lo i quant de temps t’ocuparà més o menys.
També pensa si hi ha continguts que pots reaprofitar d’un canal de comunicació a un altre. Per exemple, si has de fer una newsletter que hi has dedicat dues hores, pots aprofitar fragments d’aquesta newsletter per fer dos o tres posts d’Instagram, que tardaràs 30 minuts a adaptar-ho.
I a partir d’aquí, decideix quin dia o quins dies de la setmana dedicaràs a la comunicació (o si ho delegues, quan ho revisaràs). I un consell extra: hi haurà setmanes que aniràs més de bòlit, així que pensa ja quina serà la teva comunicació mínima viable per no deixar-la totalment de costat.
Revisa el teu calendari de promocions i planificar el que queda d’any
La campanya de Nadal està a tocar, i realment ja l’hauries d’estar creant, si és una època forta per a tu. També hi ha el Black Friday per aquí al mig. Potser no vols dependre de les dates, però sí que et pots plantejar si pots fer alguna cosa abans que acabi l’any per incentivar les dates.
Per exemple, hi ha persones que cada inici d’any fan una revisió dels seus preus. Si és el teu cas, pots fer una campanya per comunicar-ho i així les persones tinguin una “excusa” per reservar els teus serveis, abans que augmentin de preu.
Si t’ha agradat aquest episodi del pòdcast, la meva newsletter t’encantarà! Allà hi comparteixo consells i reflexions per millorar setmana a setmana la teva estratègia de comunicació 🙂
Gràcies per escoltar-me una setmana més, una forta abraçada!