Per què et costa comunicar i vendre si ets expert en el teu camp
Potser ets expert o experta en el teu àmbit. Tens anys d’experiència, coneixement i realment vols ajudar a més persones. Però quan et poses a pensar què comunicar… et quedes en blanc. O potser publiques, expliques coses, comparteixes contingut… però no hi ha resposta.
No connecta.
No ven.
Et passa sovint això? Si és així, vull començar per una idea que és important que tinguis present: el problema no és que no sàpigues prou. De fet, molt sovint, el problema és justament el contrari.
Quan saps molt, corres un risc que no es veu
Al llarg dels anys he tingut la sort de treballar amb professionals de molts àmbits diferents. Fisios, nutricionistes, psicòlogues, dissenyadores, arquitectes, interioristes… I hi ha una cosa que es repeteix moltíssim. Quan portes temps treballant en el teu camp, acabes normalitzant el teu coneixement.
Allò que per tu és evident, deixa de semblar-te important. Ho dones per fet. I aquí és on comença el problema. Perquè si tu no li dones valor, difícilment el podràs comunicar!
Moltes vegades, quan començo a acompanyar a algú, no comencem per “què publicar”. Comencem per treure a la llum tot el valor que ja està aportant.
Recordo un client que em va dir una cosa que em va fer molta gràcia: “Rosa, gairebé ens vas fer de coach per poder-nos creure tot el que podíem aportar.”
I és que és exactament això! Si no tens clar quin impacte té el teu servei en una persona, tant a curt com a llarg termini, és molt difícil explicar-lo. I encara més difícil vendre’l.
Comunicar no és explicar tot el que saps
Aquí hi ha un altre error molt habitual. Quan comencem a comunicar, moltes vegades ho fem des del coneixement. Expliquem conceptes, idees, teoria…
I sense adonar-nos-en, ens convertim en una mena d’enciclopèdia. Però el teu client no està buscant una classe. Està buscant entendre si tu el pots ajudar. I aquí és on es crea la desconnexió.
Sobretot en àmbits més tècnics, això es veu molt clar. Utilitzem paraules que per nosaltres són habituals, però que l’altra persona no entén. El problema no és que el teu client no sàpiga. El problema és si tu no adaptes el teu missatge.
Per això hi ha una pregunta que et pot ajudar molt quan comuniques: això ho entendria un nen de 10 anys?
Si la resposta és no, probablement ho pots simplificar. I simplificar no és fer-ho més pobre. És fer-ho més clar!
Quan connectes amb la transformació, tot canvia
Hi ha un punt d’inflexió molt clar. Quan deixes de pensar en el que saps… i comences a pensar en el que canvia en la persona.
Perquè al final, això és el que importa. No cal que siguin grans transformacions, pot ser:
aprendre un idioma per poder viure una experiència nova
millorar l’alimentació per tenir més energia
tenir una estratègia per trobar els clients adequats
Quan tens això clar, comunicar es torna molt més fàcil. I també es fa més natural posar un preu més alineat amb el que ofereixes.
Un exercici que et pot canviar la manera de comunicar
Hi ha una cosa molt senzilla que pots fer, però que no fem gaire sovint. Demanar testimonis!
Però no qualsevol testimoni. Demana als teus clients que t’expliquin:
com estaven abans
com els vas acompanyar
què ha canviat després
Quan reps aquestes respostes, passen coses molt interessants. D’una banda, veus el teu valor amb molta més claredat. De l’altra, tens les paraules exactes que pots utilitzar per comunicar. I moltes vegades també és emocionant, perquè et reconnecta amb l’impacte real de la teva feina.
Si vols treballar-ho amb el meu acompanyament
Si vols aprendre a comunicar el que ja saps amb més claredat, sentit i direcció, a la Brúixola Digital treballem precisament això.
Per deixar de donar voltes i començar a tenir una comunicació que connecta i que acompanya a vendre. I si necessites un acompanyament més intensiu, també pots treballar amb mi de manera individual amb el servei Rumb Digital.