Consells de mentalitat per enfocar un llançament
Aquest episodi està dedicat especialment a totes aquelles persones que volen fer un llançament. L’objectiu no és explicar-te per què hauries de fer un llançament, sinó donar-te consells per enfocar-lo millor, sobretot aquells relacionats amb la mentalitat (ja que en aquestes etapes és essencial!). Per experiència, tant per la meva pròpia, com la dels meus clients, sé que és un dels moments més durs i solitaris de tenir un negoci digital (i una muntanya russa en poques hores).
Però abans, vull recordar-te que demà surt el pla de continguts d’abril a la Brúixola Digital. Si encara no saps què publicar a les xarxes, a la newsletter o inclús pel teu llançament, et pots apuntar a la Brúixola i rebràs aquest pla de continguts, que estarà enfocat a crear continguts de visibilitat i venda.
Però tornem a l’episodi, per què el faig? Doncs perquè fa poc vaig acabar la presentació oficial de la Brúixola Digital i encara tinc l’emoció o la tensió d’aquell moment en el cos. Un llançament és una època molt intensa, en la qual estem en mode “caçadors”. Per això és tan important que els llançaments estiguis planificats amb temps i que hi hagi espai entre llançament i llançament. No només per a la teva audiència, també per a tu, ja que és una època en la qual has d’estar molt pendent i és difícil desconnectar. Si constantment estàs fent llançaments, el més probable és que acabis cremant-te.
Si encara no has planificat els teus llançaments anuals, fa uns mesos vaig fer un episodi sobre les dues etapes de comunicació en un negoci. Et deixo l’enllaç perquè puguis veure com pots planificar els teus continguts.
Com comentava, en un llançament és important entrenar la mentalitat. Creu-me que és una paraula que no m’acaba d’agradar, però sobretot em refereixo en la manera en com enfoquem aquest període, més enllà de les accions i la planificació. És a dir, com ens enfoquem per no tirar la tovallola i mantenir una mirada oberta i positiva per no decaure durant el llançament.
Perquè aquest episodi sigui més fàcil de seguir, dividim els consells en tres parts: la de planificació, la de llançament i la de postllançament.
Etapa de planificació d’un llançament
Quants dies ha de durar la venda?
En aquesta etapa, un dels errors més comuns que veig és allargar massa la venda, perquè volem donar temps a la persona perquè pugui pensar la decisió de compra. Però la realitat és que aquesta etapa ja l’estem treballant prèviament, amb els continguts educatius relacionats amb el llançament.
Quan allarguem massa la venda, passen dues coses. Per un costat, la teva mentalitat “de caçador”, aquest moment en el qual has d’estar al 100%, acaba decaient. Per tant, si desapareix aquesta energia, el més probable és que no facis un bon seguiment i, en conseqüència, que hi hagi menys vendes.
La segona cosa que passa és que la persona perd l’interès.
Si estàs planificant un llançament, jo et recomano que sobretot no allarguis massa la venda. Per exemple, per a productes econòmics, pots fer una oferta de 48 h, 72 h o quatre dies com a molt. Per a programes o formacions amb un preu més elevat, et recomanaria com a mínim de 5 a 10 dies. Tot i això, durant aquest temps, no baixis la guarda i continua comunicant.
Planifica els teus bonus
Per altre costat, pensa en quins bonus aniràs anunciant al llarg del llançament. No només en el moment d’anunciar la teva oferta, sinó també durant els següents dies. Així evitaràs que la gent que s’ho està pensant continuï posposant la decisió de compra.
Crea un llançament amb cara i ulls
El tercer consell és que et curris el llançament (però de veritat). És molt típic pensar “faré una cosa ràpida, quatre emails i ja està”. Spoiler: un llançament mai no són quatre mails i ja està. Des de l’inici, curra’t el llançament i pensa una bona acció de venda. Ja que ho fas, fes-ho bé.
A més, pensa que un llançament no només t’ajuda a vendre, sinó que sobretot t’ajuda a guanyar visibilitat i a reafirmar el teu posicionament. Això sobretot és útil si estàs treballant un nou posicionament (per exemple, et dedicaves al teu ofici, i ara has decidit també ser mentora per a nous professionals del teu sector).
Deixa-ho tot preparat (i utilitza la IA si ho necessites)
I durant aquesta etapa, també et recomano que ho deixis tot preparat. Escriu tots els correus, fes la presentació, prepara els materials del repte… I tot el que necessitis. Perquè ja et dic jo que durant el llançament no tindràs el cap com per preparar-ho!
Recorda que en un llançament és més important la quantitat que la qualitat. Evidentment, és important enfocar bé el missatge de venda, per poder conscienciar a la persona dels motius pels quals ho hauria de comprar, però amb això vull dir que, per exemple, et pots recolzar en la intel·ligència artificial. Això sí, utilitza estructures i plantilles de contingut estratègic, com les que trobaràs al pla de continguts de la Brúixola Digital.
Etapa de llançament
És el moment de ser MOLT pesat! Contesta objeccions i preguntes
En aquesta etapa, necessites ser molt, molt, MOLT pesat. A què em refereixo? Doncs que com a mínim puguis publicar un cop al dia (si poden ser dos, millor). Que enviïs correus cada dia. Que publiquis a Stories les objeccions i les preguntes freqüents que et facin arribar. Estic segura que en algun moment pensaràs, realment val la pena? A més, és un moment en què hi solen haver moltes baixes. La resposta: SÍ! Tu continua i confia.
I per acabar, si veus que hi ha una objecció o una pregunta que es repeteix i no tens cap contingut que la contesti, crea aquest correu. És normal que en un llançament puguis crear algun material sobre la marxa (per això és clau que la gran base de contingut ja la tinguis a punt).
Fes seguiment de les converses
El segon consell és que facis seguiment de les converses, fins a l’últim dia. Apunta’t en un Excel, en una llibreta o a on tu vulguis… Amb qui has parlat, de què heu parlat, els seus dubtes… Perquè abans que tanquis la cistella els puguis enviar un recordatori.
No tiris la tovallola… I confia!
En el moment del llançament, no pensis en els números. Confia en la versió de tu que va planificar el llançament fa unes setmanes. Ja analitzaràs els números després, ara posa el focus en comunicar. Sobretot, si tens un llançament que dura diversos dies i no tens vendes o són molt a comptagotes… No tiris la tovallola! Continua comunicant, perquè la majoria de vendes es tanqués durant les últimes hores.
Etapa de post-llançament
Celebra-ho!
I després d’un llançament, què pots fer? Doncs el primer que et recomano és que ho celebris! Ves a fer un bon esmorzar, a fer-te un massatge… O el que tu vulguis. Per exemple, a mi m’agrada anar a la llibreria per comprar un nou llibre. Inclús et diria que ho celebris, independentment dels resultats. Ja has fet molta més feina del que la majoria de gent s’atreveix!
Analitza el llançament
Al cap de dos o tres dies de tancar la cistella, quan ja estiguis més relaxat o relaxada, analitza com ha anat el llançament. Per exemple, pregunta’t:
Quantes vendes hi ha hagut?
He complert el meu objectiu?
Què podria fer millor pel pròxim llançament¿
Què ha estat un èxit i puc repetir?
Quines despeses hi ha hagut? Quin és el meu benefici?
Jo et recomano que ho escriguis tal com et surt (amb l’emoció que et surti) o inclús que et puguis gravar en vídeo o veu, analitzant els resultats.
Agafa perspectiva
Quan ho facis, posa en perspectiva els números. En màrqueting, és normal que la gran majoria de persones no et comprin.
Un dia parlaré amb més detall dels números en màrqueting, però en resum: en comptes de pensar que un 95% de persones no t’han comprat, celebra que t’han comprat un 5% de persones! Pensa que no a tothom li encaixarà la teva proposta, ja sigui pel moment o perquè prefereixen una proposta més senzilla o amb més acompanyament. Però sí que et tindran més en compte, ja que hauràs guanyat visibilitat i hauràs reafirmat el teu posicionament. Potser no et compraran avui, però et compraran al cap d’uns mesos. És així com funciona el màrqueting de continguts.
No ho vegis com una derrota, sinó com una celebració.
Pots fer un upselling o downselling?
I un petit parèntesi: en aquest moment, pots allargar el llançament i oferir un downsell o un upsell, és a dir, oferir un producte o servei alternatiu, amb un descompte o bonus especial. Bé, això dona per un altre episodi que farem més endavant, però només perquè ho tinguis en compte!
El consell MÉS important després d’un llançament!
El consell més important és aquest: DESCANSA! És normal que després d’un llançament tinguem aquest runrun i vulguem continuar amb la següent acció de venda. Però aquí estic per recordar-te que és el moment de PARAR, DESCANSAR i PLANIFICAR.
A poder ser, deixa setmanes o mesos entre accions, no només per la teva audiència, sinó també per a tu. Així podràs descansar i recuperar-te. Quan facis la planificació anual, decideix en quins mesos tindràs aquests llançaments.
I si et preocupa no tenir vendes durant aquests mesos, és bon moment per treballar en un embut de vendes permanent, a través de l’email marketing.
Ara de veritat: el consell MÉS important per als teus llançaments és aquest
Sobretot, jo et diria que el consell més important és que puguis tenir el suport d’un grup de companys i companyes que t’animin en el moment que més ho necessites.
I si justament això és el que estàs buscant, una comunitat, un lloc on formar-te i on tenir noves idees de contingut i idees per millorar la comunicació del teu negoci… I a més que puguis tenir el meu suport, t’espero a la Brúixola Digital.
La Brúixola Digital és una subscripció on cada mes trobaràs un nou taller sobre màrqueting i comunicació, el pla de continguts i, a més, em podràs fer consultes personalitzades i privades a través de la Bústia de consultes.
I fins aquí aquest episodi! Espero que et sigui útil, que l’escoltis més d’una vegada si ho necessites, i ens veiem la setmana que ve!
Una abraçada,
Rosa