L’error de “deixar-se portar” en comunicació

Avui vinc amb un episodi més íntim, on vull compartir amb tu una de les lliçons més dures que vaig aprendre l’any passat. Una d’aquelles que no t’adones que t’està passant... fins que ja hi has caigut de quatre potes.

Però abans de començar, deixa’m fer-te una proposta! Si sents que la comunicació i el màrqueting del teu negoci està estancada, i no saps per on continuar, et convido a fer el test: “Quin és el teu següent pas?”. És molt curt, només quatre o cinc preguntes, però t’ajudarà a entendre millor en quin punt et trobes i què pots fer ara per avançar.

I ara sí. Què va passar?

Per què “deixar-me portar” va ser un error?

Doncs mira, l’any passat, que jo ja comunicava i tenia una comunitat activa, vaig començar a parlar de forma esporàdica sobre estratègia de continguts a Instagram. A dins dels meus serveis, Instagram és només una petita part. Amb els meus clients, el que treballem realment és l’estratègia global de comunicació. Però en aquell moment, havia creat una formació sobre Instagram que em va semblar una bona porta d’entrada per a les persones que volien començar a comunicar.

Com que publicava sobre aquest tema, la resposta de la comunitat va créixer. La gent volia saber com comunicar-se a Instagram. I arran d’aquest interés, vaig crear un recurs gratuït, vaig fer un llançament… fins i tot un programa grupal sobre Instagram. I com més resposta positiva tenia, més em deixava portar cap a aquesta direcció.

Potser pensaràs: “Què hi ha de dolent en això?”. Doncs que, al cap dels mesos, em vaig adonar del següent: la gent ja no em venia a buscar per ajudar-los amb l’estratègia de comunicació i màrqueting. Em venien a preguntar… quin Reel havien de publicar. I això era l’últim que volia! Perquè, per si no ho saps, faig servir les xarxes com a eina de màrqueting, sí, però a nivell personal, no m’agraden gens. I, de fet, espero que en el futur deixin de tenir tant de protagonisme en el màrqueting.

La importància de cuidar el teu posicionament de marca

El gran error és que em vaig deixar portar pels resultats sense tenir en compte quin era el meu propòsit més profund.

El meu posicionament havia canviat sense adonar-me’n. La meva comunitat em començava a veure com “la de l’Instagram”. I això no era ni el meu propòsit, ni la meva especialitat, ni el lloc on realment puc aportar més.

I un cop ha passat, canviar-ho no és fàcil, perquè estem parlant del lloc que ocupes en la ment de les persones que et coneixen. Quan això passa, cal remar molt fort per tornar a redirigir la comunicació. Quan comences, el teu negoci és com un kayak: pots canviar de direcció ràpid, provar posicionaments diferents. Però quan el teu missatge arrela —ja sigui perquè ho decideixes o perquè t’hi deixes portar—, ja portes un veler. I si ets una empresa gran, potser ja portes un creuer. I com més gran és el vaixell, més costa girar.

Per això és tan important vigilar amb què comuniquem. Perquè el que comuniques avui, és el futur que crearàs pel demà.

Després d’adonar-me’n, vaig haver de posar molt de focus en parlar d’altres temes que sí que representen el que faig realment. Especialment ara amb la Brúixola Digital, on treballem tota l’estratègia de màrqueting… més enllà d’Instagram.

Espero que aquest episodi t’hagi fet reflexionar sobre quin posicionament estàs comunicant. Un exercici molt útil que et proposo és aquest: pregunta a la teva comunitat "Si haguessis de dir a què em dedico amb una sola paraula, quina seria?"

Fes-ho a les stories d’Instagram o per la newsletter. Et sorprendrà el que et responen! Potser veuràs que ja estàs en el bon camí… O potser t’adonaràs que és moment de revisar en profunditat la teva comunicació.

I fins aquí l’episodi d’avui. Si t’ha agradat aquesta reflexió, segur que també t’agradarà la meva newsletter 💌

Ja som més de 1.000 negocis que la rebem cada setmana, i hi comparteixo idees, eines i reflexions per millorar la teva comunicació!

Gràcies per ser aquí una setmana més.

Una forta abraçada!