Com comunicar els teus serveis sense haver d’explicar-ho tot cada vegada
Quan el teu negoci comença a tenir més visibilitat —ja sigui gràcies a la comunicació digital o al boca-orella— apareix una situació molt habitual: cada vegada hi ha més persones interessades, però tu et sents com un lloro repetint sempre el mateix.
Explicar una vegada i una altra en què consisteix el teu servei és desgastant. I, alhora, saps que la persona necessita claredat abans de decidir si vol treballar amb tu. Així que la pregunta és clara: com comunicar els teus serveis sense haver d’explicar-ho tot cada vegada?
El problema no és explicar el teu servei (és fer-ho sempre des de zero)
Moltes professionals pensen que el cansament ve de la comunicació en si. Però el desgast real apareix quan cada nova conversa implica començar des de zero: explicar què fas, com treballes, quins serveis tens i quin és el següent pas.
Quan no tens una estratègia de comunicació digital clara, tota la informació depèn de tu i del teu temps. Aquí és on entra una idea clau: els actius de comunicació.
Què són els actius de comunicació?
Els actius de comunicació són materials que expliquen què fas i com treballes sense que tu hi hagis de ser present constantment. Són recursos que qualsevol persona pot consultar en qualsevol moment. I, quan estan ben treballats, et permeten:
Estalviar hores de conversa repetitiva
Aportar més claredat abans de la primera reunió
Filtrar millor les persones que contacten amb tu
Construir una estratègia de comunicació sostenible
Invertir temps en aquests actius no és fer més feina. És deixar de repetir-la en el futur. Vegem alguns dels més importants.
1. Un perfil de xarxes socials ben optimitzat
El primer actiu és el més accessible: el teu perfil a Instagram, LinkedIn o TikTok. No importa tant el canal com la claredat. Un perfil optimitzat hauria de respondre ràpidament a tres preguntes:
A què et dediques exactament?
A qui ajudes?
Quin és el següent pas que recomanes fer?
Aquest següent pas pot ser descarregar un recurs gratuït, entrar a la teva newsletter o reservar una sessió informativa. Dedicar unes hores a definir bé aquest espai pot reduir enormement la necessitat d’explicar el teu servei per missatge privat.
2. Contingut de fons que comuniqui per tu
A diferència de les xarxes socials, el contingut de fons —com un blog, un pòdcast o un canal de YouTube— continua generant resultats amb el temps. És contingut que es pot trobar a través de cerques a Google, YouTube o fins i tot amb eines d’intel·ligència artificial.
Moltes professionals reben encara avui clients gràcies a articles o vídeos publicats fa anys. Això és una estratègia de comunicació intel·ligent: crear contingut que no caduca al cap de 48 hores. Si vols deixar d’explicar el teu servei constantment, necessites contingut que ho faci per tu.
3. Una seqüència de benvinguda a la newsletter
Un altre actiu clau és la seqüència de benvinguda. Quan una persona entra a la teva newsletter, pots automatitzar una sèrie de correus que expliquin:
La teva filosofia de treball
Com enfoques els teus serveis
Quina transformació ofereixes
Com pot començar a treballar amb tu
Això et permet explicar el teu enfocament amb profunditat, però sense repetir-ho manualment cada vegada.
I la pàgina web?
Potser t’has fixat que no és el primer element de la llista. La pàgina web és molt recomanable, especialment si vols posicionar el teu negoci a llarg termini. Però no sempre és imprescindible al principi. Si encara no tens web, pots començar amb:
Un perfil ben estructurat
Contingut de valor
Un petit dossier informatiu en PDF
Una seqüència de benvinguda clara
El més important no és la plataforma, sinó la claredat.
La idea clau: sistema, no més esforç
Si hi ha una idea que vull que et quedis d’aquest article, és aquesta: Invertir temps en els teus actius de comunicació és estalviar-te’l en el futur.
La comunicació no hauria de ser una càrrega constant. Amb una bona estratègia, es converteix en un sistema que treballa per tu.
Per on començar avui mateix
No intentis fer-ho tot alhora. Tria un sol actiu i millora’l:
Reescriu la bio del teu perfil
Crea una seqüència de benvinguda
Publica un article que expliqui clarament el teu servei
Prepara un dossier explicatiu
Un pas concret pot reduir molt el desgast de les properes setmanes.
Si vols ajuda per crear una estratègia de comunicació digital fàcil de gestionar i sostenible en el temps, a Rumb Digital treballem precisament això: ordenar, simplificar i construir un sistema que no depengui de repetir el mateix cada dia.